وباشرت فرق الدفاع المدني بمحافظة مرات والشرطة والإسعاف الحادث في الحال؛ حيث أخرج رجال الدفاع المتوفى والمصابين من السيارتين، وأسعف الهلال الأحمر بمرات الحالتين الخطيرتين، ونقلهما إلى المستشفى، فيما ترك المصابين الآخرين بالموقع؛ لعدم توفر فرق إسعاف أخرى بمرات، وبسبب عدم وجود إسعاف مساند في مركز حويتة، فاضطر المواطنون إلى نقل بقية المصابين بواسطة سياراتهم.